HOME  I  A2 BUSINESS SOLUTIONS  I  SERVICIOS  I  CLIENTES  I  CONTACTO  I
CONDICIONES GENERALES DE USO

1 - IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales de Uso son establecidas, de una parte, por la entidad mercantil A2 Business Solutions, S.L., con domicilio social en la c/ Montesa número 43 de Madrid, provista de CIF B-83037556, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 16.818, Folio 1, Sección 8, Hoja M-287364, representada por su administrador único D. Alejandro Suárez Campos, abogado miembro del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, con el número de colegiado 75.069. Dicha entidad es propietaria del nombre de dominio y el sitio Web ubicados en las dirección www.a2solutions.es (en adelante, la Web).
Y, de otra parte, las presentes Condiciones Generales de Uso, aceptadas por el usuario, cliente, suscriptor o visitante de la Web (en adelante, el Cliente). Se entenderán aceptadas por la mera utilización o visita de la Web o la contratación de servicios jurídicos a través de la Web, el Cliente reconoce y acepta la aplicación de las presentes Condiciones Generales, en su redacción modificada en cada momento por A2 Business Solutions, S.L.
A2 Business Solutions, S.L declina cualquier responsabilidad por las consecuencias que puedan derivarse de la utilización de los contenidos y servicios incluidos en la Web infringiendo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso.

2 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS ON-LINE
A2 Business Solutions, S.L, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como la restante legislación aplicable, ha establecido las siguientes condiciones generales de contratación de los servicios jurídicos ofrecidos en la sección “Servicios on-line” de la Web.
La prestación de los Servicios on-line implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de contratación, además de las estipuladas en la ficha correspondiente a cada Servicio on-line.
Objeto. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto el arrendamiento de Servicios on-line a cambio de honorarios prefijados por A2 Business Solutions, S.L, pre pagados por el Cliente, y prestados efectivamente por un profesional colegiado del equipo de A2 Business Solutions, S.L.
Capacidad para contratar. De conformidad a la legislación aplicable, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para poder contratar que establezca la ley del país del que es nacional. Siendo en España la edad de 18 años. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales manifiesta contar con las debidas facultades de representación.
Descripción de los Servicios On-line. Los honorarios, conceptos incluidos y excluidos, y las condiciones específicas de prestación de los Servicios on-line figuran detallados en cada ficha descriptiva correspondiente incluida en la Sección.
A2 Business Solutions, S.L se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios on-line, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados.
Honorarios. Los honorarios correspondientes a cada Servicio on-line serán los expresados en la ficha correspondiente del sitio web. Su importe es cerrado, incluye todos los impuestos aplicables y viene prefijado por A2 Business Solutions, S.L
Los Servicios on-line contratados por el Cliente serán prestados por un profesional colegiado del equipo de A2 Business Solutions, S.L, o por profesionales colaboradores externos. Esto último se realizará en virtud de los correspondientes acuerdos de colaboración jurídica suscritos con arreglo al artículo 15.a) del Código Deontológico de la Abogacía Española. La relación entre A2 Business Solutions, S.L y el profesional colaborador es de naturaleza mercantil, y éste no es trabajador ni representante de A2 Business Solutions, S.L.
Si bien el Cliente abonará la totalidad de los honorarios a A2 Business Solutions, S.L, su importe cubrirá dos funciones distintas:
La dirección efectiva del asunto, a cargo del profesional, por lo que éste asumirá personalmente en exclusiva las obligaciones y responsabilidades deontológicas, civiles y de todo orden que se deriven de dicha dirección efectiva.
La función administrativa, publicitaria, de mercadotecnia, tecnología y atención al cliente, a cargo de A2 Business Solutions, S.L, que no afectan a la relación profesional-cliente ni a la dirección efectiva del asunto. Por lo tanto, A2 Business Solutions, S.L (y sus administradores, empleados y agentes) queda exonerada de las obligaciones y responsabilidades deontológicas, civiles y de todo orden que se deriven de dicha dirección efectiva. A2 Business Solutions, S.L declina toda responsabilidad sobre actuación del profesional en el marco de la dirección efectiva de cada asunto, responsabilidad que solo podrá exigirse directamente al profesional correspondiente.
Forma de pago. El Cliente pagará los honorarios mediante el método indicado en la ficha de cada servicio.
El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a A2 Business Solutions, S.L a rescindir la contratación del Servicio on-line adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
A2 Business Solutions, S.L se compromete a aplicar en todo momento su Política de Seguridad y Protección de Datos, en su redacción estipulada en la Web.
Método de contratación. Para contratar un Servicio on-line, el Cliente deberá cumplimentar de forma interactiva los campos obligatorios del formulario correspondiente.
Si el Cliente desea que A2 Business Solutions, S.L le remita por correo ordinario la factura correspondiente al Servicio contratado, deberá hacerlo constar expresamente marcando la opción correspondiente en el formulario de contratación. En caso de que no marque dicha opción, se presumirá que el Cliente prefiere recibir dicha factura por correo electrónico.
A2 Business Solutions, S.L se reserva el derecho a no aceptar los formularios de contratación cumplimentados con errores ortográficos o aritméticos o datos erróneos o falsos.
Dirección efectiva del asunto por el profesional. El profesional está obligado a actuar en todo caso en estricto cumplimiento de las normas deontológicas (especialmente las referidas al conflicto de intereses y al secreto profesional) y con la máxima diligencia en la prestación de los Servicios on-line contratados por el Cliente, y exclusivamente en las áreas para las que cuente con la experiencia y formación adecuadas.
Asimismo, el profesional tiene prohibido recibir cantidad alguna del Cliente cuando se trate de un Servicio on-line contratado por el Cliente a través de la Web. Para el cobro directo de honorarios profesionales derivados de tareas no comprendidas estrictamente en el referido Servicio on-line pero relacionadas con el mismo, el profesional debe contar con la autorización de A2 Business Solutions, S.L
Por otra parte, el profesional viene obligado a facilitar al Cliente, con relación a su caso, la información que le requiera, verbal o escrita, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente.
Cancelaciones por el Cliente. Tras la contratación y pago del Servicio on-line, el Cliente podrá cancelar y desistir de dicha contratación en un plazo de 7 días hábiles, con o sin causa justificada, sin ningún tipo de penalización, siempre y cuando el Servicio on-line no haya sido prestado ya por el profesional designado.
En tal caso, A2 Business Solutions, S.L restituirá al Cliente el importe que hubiese satisfecho por el Servicio on-line contratado mediante talón o transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cancelaciones y cambios por A2 Business Solutions, S.L. En caso de que A2 Business Solutions, S.L determine que el Servicio on-line contratado por el Cliente no es el adecuado a las circunstancias del caso, A2 Business Solutions, S.L dará la opción al Cliente de contratar un Servicio on-line alternativo, o cancelar la contratación sin cargo alguno. En caso de que A2 Business Solutions, S.L determine que la pretensión que el Cliente quiere hacer valer resulta insostenible, A2 Business Solutions, S.L cancelará la contratación y restituirá al Cliente los honorarios abonados en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Plazos legales. En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al Cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el Cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el Cliente deberá contratar el Servicio on-line de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo al profesional designado por A2 Business Solutions, S.L. El
profesional determinará si queda tiempo para cumplir el expresado plazo en su primera entrevista personal con el Cliente, y en caso negativo, la contratación del Servicio on-line quedará cancelada sin cargo alguno y los honorarios abonados por el Cliente serán restituidos a éste.
Validez del contrato. Las presentes condiciones generales se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios on-line suscrito con A2 Business Solutions, S.L en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación.
Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.

3 - CONSULTAS ON-LINE
Las estipulaciones previstas en el apartado 2 anterior resultarán de aplicación al presente apartado, con las siguientes particularidades.
Una vez formulada y abonada la Consulta on-line, quedará excluido el derecho a la rescisión unilateral por el Cliente contemplado en el apartado anterior.
Las respuestas a las consultas on-line no gratuitas efectuadas por los Usuarios-Clientes son elaboradas y/o supervisadas por abogados en ejercicio; su carácter es meramente orientativo y genérico en función exclusivamente por la información facilitada por el Cliente en su consulta por correo electrónico.
Una vez enviada la consulta on-line, el cliente recibirá un correo electrónico con una confirmación de la entrada de la consulta, entendiéndose en aquel momento perfeccionado el contrato entre las partes.
El horario de recepción de las consultas on-line será de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 en horario peninsular, excepto días festivos nacionales. La consulta será contestada en el plazo de dos días laborables, contados a partir del primer día siguiente laboral a la entrada de la consulta y su confirmación.
Para la contestación de la consulta on-line puede ser necesaria la aclaración de los hechos descritos por el usuario, en su caso, el plazo indicado para la contestación se computará a partir del primer día laboral siguiente a la entrada de la información necesaria para realizar la contestación.
Dichas respuestas no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico integral, que solo podrá facilitar un abogado a la vista de la documentación pertinente y previo examen de todas las circunstancias del asunto, y no solo de las facilitadas por el Cliente.

4 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Web, sus contenidos y nombres de dominio correspondientes son propiedad de A2 Business Solutions, S.L. Los derechos de propiedad intelectual sobre la Web se extienden no sólo al contenido y título del mismo, sino también a su logotipo, diseño, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del mismo así como el código con el que se encuentra programada, estando todos ellos protegidos con arreglo a la Ley española de Propiedad Intelectual y demás legislación española e internacional vigente relativa a los derechos de autor. Ello sin perjuicio de los derechos que correspondan a los autores del software integrado en el Sitio bajo la licencia correspondiente.
Asimismo, A2 Business Solutions, S.L es titular de los derechos de propiedad industrial derivados del uso de marcas, signos distintivos y nombres comerciales que figuran en la Web.
A2 Business Solutions, S.L se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan corresponderle sobre los contenidos de la Web, prohibiéndose el ejercicio de los anteriores derechos sin autorización expresa de su titular. Cualquier ejercicio de los anteriores derechos, con independencia del medio o forma en el que se produzcan, requiere autorización previa y expresa de su sociedad editora A2 Business Solutions, S.L.
En ningún caso, A2 Business Solutions, S.L será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual o industrial pueda cometer cualquier Cliente.

5 - REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
Salvo indicación en contrario, se prohíbe expresamente la reproducción, comunicación, modificación o distribución total o parcial, por cualquier medio de difusión público o privado, de los contenidos de la Web, sin la autorización expresa del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, A2 Business Solutions, S.L.
Tales actos sobre los contenidos o elementos que integren el sitio web sólo serán posibles mediante contrato suscrito entre el interesado y A2 Business Solutions, S.L y bajo los términos y condiciones que en el mismo se estipulen, reservándose A2 Business Solutions, S.L el ejercicio de cuantas acciones sean pertinentes legalmente en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

6 - AUTORIZACIÓN DE ENLACES
Se autoriza a cualquier persona física o jurídica el establecimiento en sus páginas de enlaces a la Web independientemente de si éstos se vinculan a su página principal o a cualquiera de los apartados que componen la Web, siempre que se indique de forma clara y expresa, en primer lugar, el sitio enlazado (la Web) y, en segundo lugar, que se trata de un enlace a un documento externo y ajeno a la web que incluye o proporciona el mismo.

7 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
A2 Business Solutions, S.L se reserva el derecho a modificar la oferta contractual constituida por las presentes Condiciones Generales así como la relación de sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso, si bien tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de Servicios on-line ya efectuadas.

8 - EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL CLIENTE
El Cliente exonera a A2 Business Solutions, S.L, y a sus administradores, empleados y agentes de toda responsabilidad civil, deontológica o de otro tipo que se derive de cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento entablado por cualquier tercero en relación con la utilización la Web por parte del Cliente, por razón de: a) el incumplimiento por el Cliente de las presentes Condiciones Generales de Uso; b) las comunicaciones o manifestaciones que remita el Cliente a través de la Web; o c) la recepción de servicios de cualquier profesional a través de la Web o como resultado de haber contactado con dicho profesional a través de la Web.
Por otra parte, A2 Business Solutions, S.L, y sus administradores, empleados y agentes, declinan toda responsabilidad por los daños y perjuicios, reclamaciones o pérdidas (incluido el lucro cesante o la pérdida de información) derivados del uso o interrupción del uso de la Web o los contenidos, servicios o productos obtenidos a través del mismo. Sin limitar la generalidad de lo anterior, las obligaciones o responsabilidad de A2 Business Solutions, S.L con respecto al uso de la Web o los contenidos, servicios o productos obtenidos a través del mismo se limitará al precio abonado a A2 Business Solutions, S.L por dichos contenidos, servicios o productos.

9 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y DE LOS SERVICIOS ON-LINE
Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad. A2 Business Solutions, S.L no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web y de los Servicios on-line. Cuando ello sea razonablemente posible, A2 Business Solutions, S.L advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Web y de los Servicios on-line. A2 Business Solutions, S.L tampoco garantiza la utilidad de la Web y de los Servicios on-line para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad ni la obtención de resultados que no dependan exclusivamente de la actividad de A2 Business Solutions, S.L o sus profesionales. En particular, aunque no de modo exclusivo, A2 Business Solutions, S.L no garantiza que los Clientes puedan efectivamente utilizar la Web y los Servicios on-line, acceder a las distintas páginas web que forman la Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios on-line.
A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Web y de los servicios on-line, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Web y a los servicios on-line, a la falibilidad de la Web y de los Servicios on-line, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas de la Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios on-line.
Privacidad y seguridad en la utilización de la Web y de los Servicios on-line.
A2 Business Solutions, S.L no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de la Web y de los Servicios on-line y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes hacen de la Web y de los Servicios on-line.
A2 Business Solutions, S.L excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes hacen de la Web y de los Servicios on-line.

10 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS
Calidad. A2 Business Solutions, S.L no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Clientes.
Licitud, fiabilidad y utilidad. A2 Business Solutions, S.L no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los textos publicados o a través de la Web (en adelante, los Contenidos). A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a: a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos; e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos; f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos; g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la Web o de los Servicios on-line.
Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad. A2 Business Solutions, S.L no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos. A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

11 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LA WEB
Calidad. A2 Business Solutions, S.L no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través de la Web que puedan producir alteraciones en su sistema
informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios on-line prestados por terceros a través de la Web que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
Licitud, fiabilidad y utilidad. A2 Business Solutions, S.L no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de la Web. A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios on-line prestados por terceros a través de la Web, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a: a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la prestación de servicios jurídicos por terceros a través de la Web; b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios jurídicos por terceros a través de la Web; c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios jurídicos por terceros a través de la Web; d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios jurídicos prestados por terceros a través de la Web; e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los Servicios Jurídicos prestados por terceros a través de la Web; f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación con o con motivo de la prestación de Servicios Jurídicos a través de la Web; g) los vicios y defectos de toda clase de los Servicios Jurídicos prestados por terceros a través de la Web.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN DE LA WEB, DE LOS SERVICIOS ON-LINE Y DE LOS CONTENIDOS POR LOS USUARIOS
A2 Business Solutions, S.L no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Clientes hacen de la Web, de los Servicios on-line y de los Contenidos. En particular, A2 Business Solutions, S.L no garantiza que los Clientes utilicen la Web, los Servicios on-line y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. A2 Business Solutions, S.L tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Clientes, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Clientes proporcionan sobre sí mismos a otros Clientes.
A2 Business Solutions, S.L excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los Servicios on-line y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Web.

13. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
En el caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por teléfono, correo electrónico o correo ordinario a la dirección o números, y durante el horario que figuren en cada momento en el apartado de contacto de la Web.

14. SEGURIDAD Y PROTECCION DE DATOS
Medidas y niveles de seguridad. A2 Business Solutions, S.L ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo. Los datos personales recabados a través de la Web son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de A2 Business Solutions, S.L, que es asimismo la entidad responsable del mismo.
La cumplimentación de formularios incluidos en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a la Web implica el consentimiento expreso del cliente o usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado de A2 Business Solutions, S.L.
El cliente o usuario puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, mediante correo electrónico, correo ordinario o fax a nuestros números y domicilio social o por cualquier otro medio que permita reconocer la identidad del cliente o usuario que ejercite cualquiera de los anteriores derechos.
El citado fichero figura inscrito en el Registro General de la Agencia española de Protección de Datos (www.agenciaprotecciondatos.org), con el código de inscripción nº 2102940044, al que puede acceder el cliente o usuario para comprobar la situación de aquellos.
Seguridad en los pagos. A2 Business Solutions, S.L ha empleado todos los sistemas y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos facilitados por el cliente o usuario.
Los pagos mediante tarjeta de crédito se efectúan a través de la plataforma de dinero electrónico gestionado por PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A.
Cuando el cliente o usuario opera con su tarjeta a través de la Web entra en el sistema de servidor seguro (SSL) de la citada entidad, que lo traslada, sin intermediaciones, a su entidad bancaria. Esta fórmula garantiza plenamente la seguridad de los datos que viajan por la red.
A2 Business Solutions, S.L en ningún momento tiene conocimiento de los datos de sus clientes ni accede a sus cuentas personales puesto que la operación de cobro-pago se realiza directamente por la citada entidad.
Secreto profesional. Las comunicaciones privadas entre los clientes y nuestros profesionales son confidenciales. El acceso a esta información está restringido mediante herramientas tecnológicas (contraseñas incluidas) y mediante estrictos controles internos. Por motivos de seguridad, A2 Business Solutions, S.L elimina la información concreta remitida por el cliente o usuario una vez transcurridos 90 días desde que se haya hecho innecesaria. Si el cliente o usuario desea conservar una copia de dicha información, deberá imprimirla y guardarla por sus propios medios.
Recomendamos al cliente o usuario que no facilite a tercero alguno su identificación de cliente o usuario, contraseña o números de referencia que le proporcione la Web. Asimismo, para garantizar la protección del secreto profesional entre nuestros profesionales y el cliente o usuario se preserve en todas las comunicaciones, el cliente o usuario debe procurar no revelar su información confidencial a tercero alguno.
Recogida y utilización de la información personal. La Web puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP que figuran en los archivos ‘log’ a fin de analizar las tendencias, administrar el sitio y realizar un seguimiento de la utilización del sitio en su conjunto. La información global recogida puede utilizarse para personalizar la respuesta al cliente o usuario. La Web no asocia direcciones IP con información identificable personalmente.
Cesión de información personal a terceros. A2 Business Solutions, S.L no vende, cede, ni transmite de modo alguno información personal de sus clientes o usuarios a terceros. No obstante, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Si el cliente o usuario facilita los datos de su tarjeta de crédito, A2 Business Solutions, S.L solamente comunica a la entidad intermediaria o bancaria correspondiente aquella información que resulte necesaria para tramitar el pago. Esta comunicación se realiza de forma automatizada, y en ningún momento el personal de A2 Business Solutions, S.L tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, que viajan por la red cifrados y de forma totalmente segura. Asimismo, la entidad intermediaria o bancaria no retiene, cede, almacena ni utiliza la información personal con otros fines
A2 Business Solutions, S.L puede facilitar a terceros extractos informativos del tráfico al sitio web que no afectan al anonimato del cliente o usuario, con datos sobre el número de visitas a una determinada sección del sitio, flujos y tendencias del tráfico, etc.
Aplicabilidad a otros sitios web. La Web puede contener enlaces a otros sitios. Debe tenerse en cuenta que la Web no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre las políticas o medidas de protección de datos de otros sitios web.
Utilización de la dirección de correo electrónico del cliente o usuario. A2 Business Solutions, S.L puede remitir correos electrónicos al cliente o usuario una vez éste facilite su dirección y bajo las condiciones expresamente aceptadas por éste. En protección de la privacidad del cliente o usuario, éste dispone de control absoluto sobre la recepción de dichos correos. Así, el cliente o usuario puede optar por no recibir la mayor parte de los tipos de comunicaciones de la Web marcando el apartado correspondiente en su información de cuenta, o siguiendo las instrucciones que figuran claramente en cada correo electrónico enviado.
A continuación se recogen los diferentes tipos de comunicaciones que la Web puede remitirle periódicamente:
Actualizaciones del sitio y de los servicios: Remitimos a todos los usuarios nuevos un correo electrónico de bienvenida a fin de verificar la contraseña e identificador de cliente o usuario. En ocasiones les remitimos correos de actualización del sitio y de los servicios.
A2 Business Solutions, S.L puede asimismo ponerse en contacto con el cliente o usuario por correo electrónico o teléfono para resolver dudas en relación con cualquier Servicio on-line que haya contratado.
Ofertas especiales: Los clientes o usuarios pueden recibir ocasionalmente información sobre productos y servicios, ofertas especiales y boletines de noticias. Los clientes o usuarios pueden darse de baja de estos envíos.
Corrección /Actualización de la información personal: Si la información de registro que el cliente o usuario facilite es errónea o ha cambiado, podrá corregirla o actualizarla en el área correspondiente.
Si lo que desea es cancelar su suscripción a nuestro boletín electrónico, puede hacerlo de forma automatizada y sin necesidad de ofrecer justificación alguna.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal. Igualmente, ambas partes declaran que el presente contrato no está sujeto a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, por no tratarse de operaciones de índole mercantil.

16. JURISDICCIÓN
Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales de León-Capital, por ser éste el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.


I   A2 BUSINESS SOLUTIONS 2010 ®   I   CONTACTO   I   MAPA WEB   I   AVISO LEGAL   I